Leveringsbetingelser

Leveringstiden er spesifisert i handlekurven under respektive fraktmåte. Dersom en vare har en annen leveringstid, er det angitt ved siden av den respektive varen. Varene som er på lager sendes fra oss innen 1-2 dager. Hvis en bestilt vare er utsolgt, vil vi kontakte deg med et nytt leveringsvarsel. Vi sender ikke bestillingen før den er komplett uten å informere deg. Hvis en vare er utsolgt og bestillingen sendes med delt frakt, står vi for den ekstra frakten.

Autogrind.se sender varer med DHL, Posten, Schenker og andre transportører under de beste forhold. Kunden er ansvarlig for kontakt med transportør, og må være tilstede til avtalt leveringstid. Ellers belaster rederiet en kostnad for returtransport og ny levering, som vi fakturerer kunden. Kunden yter nødvendig assistanse ved lossing av varer.

For uløste og returnerte varer belastes den faktiske fraktkostnaden. Kunden er ansvarlig for at adresse og andre kontaktopplysninger er korrekte.

Som privatperson har du i henhold til fjern- og boligsalgsloven 14 dagers åpent kjøp og returrett når du kjøper varer.

Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder dersom produktet er brukt/installert, har synlige merker, originalemballasje mangler eller ved spesialbestillinger som for eksempel spesialtilpassede produkter som er bestilt spesielt for deg. Ved en kansellert bestilling hvor varen(e) allerede er sendt fra vårt lager, vil du som kunde bli belastet med gjeldende kostnad for frakt og returfrakt

Retur er for egen regning, bortsett fra hvis varen er defekt eller hvis vi har pakket den feil. Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke etterkrav. Ved bytte betaler vi ny frakt fra oss til deg.

Inspiser varene nøye ved lossing før levering kvitteres. Hvis varene er skadet, må du be transportøren ta dem tilbake. Kontakt oss så sender vi nye varer.

Mindre skader og/eller skader på emballasje skal også noteres ved mottak. Rapporter alle skader til oss innen 5 virkedager for at vi kan erstatte varene.

Hvis du mottok et feil produkt i leveransen, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi sender deg en ny vare gratis og sørger for at feil vare hentes.

Vennligst kontakt oss for instruksjoner før du returnerer en vare. På denne måten øker vi leveringssikkerheten og kan gi deg som kunde en smidigere prosess med lave kostnader. Varer som returneres skal være godt innpakket og i originalemballasje, og du som kunde er ansvarlig i tilfeller hvor varen er skadet eller tapt før vi har mottatt forsendelsen. Vær oppmerksom på at vi IKKE aksepterer returer som ikke er avtalt. Forsendelser som sendes tilbake feilaktig belastes med en håndteringskostnad på 350 SEK.

Hvis du har benyttet deg av angreretten, skal vi refundere det du har betalt for produktet så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok produktet eller meldingen om at du har kansellert.

Ved eventuelle produktfeil skal vi umiddelbart erstatte kunden med et tilsvarende produkt. Ved feil på våre produkter refunderer vi ikke eventuelle kostnader som måtte oppstå for kunden når det gjelder installasjon, tilkobling, forsinkelser eller lignende.

Se også det svenske konsumentverket og distansavtaleloven, samt EUs felles tvisteløsningsside http://ec.europa.eu/odr.